中国国际航空面试攻略
流程及要求
1、招聘流程：
- 国航官网报名
- 资质审核
- 邮件/短信通知面试
- 现场面试
- 体检
- 政审
- 培训
- 签约
云梦天翼小提示：
网上报名注意事项
- “入学前户口所在地”请填写毕业前生源地，如户口已迁出，请填写现户口所在地（因上学迁到学校除外）。
- 国内院校应聘者：为了使您能够顺利通过乘务员面试资格初审，请在网上报名时务必将在“学信网”下载的《学历电子注册备案表》/《学籍在线验证报告》作为附件上传至在线职位申请表“照片及附件”中的《教育部学历（学籍）电子注册备案表》内。
- 国外院校应聘者：请将《国外学历学位认证书》作为附件上传至在线职位申请表“照片及附件”中的《教育部学历（学籍）电子注册备案表》内，并在应聘乘务员必填项中的“毕业证号（往届生填写）”中填写认证书编号。——“学信网”操作流程：登录学信网
http://www.chsi.com.cn－学信档案－实名注册－登录－点击在线验证报告-根据毕业状态选择学历信息/学籍信息－申请《学历电子注册备案表》/《学籍在线验证报告》－点击查看按钮获取《教育部学历电子注册备案表》、《教育部学籍在线验证报告》。
- 成熟乘务员须在工作/实践经历项中的“工作描述”如实填写累计飞行小时。
- 请在填写简历时，务必上传《教育部学历电子注册备案表》/《学籍在线验证报告》，并在应聘乘务员必填项中“《教育部学历（学籍）电子注册备案表》在线验证号码”一栏填写12位或18位在线验证码。
面试所需证件及材料：
网上报名成功且资质初审通过的应聘者原则上将在面试前一至两周会收到面试通知邮件（由于国航网申人数众多且审核严格，有的学员可能两三个月，甚至半年以上才会收到面试通知都很正常，请耐心等待即）。请按照邮件通知的时间携带以下证件及材料到面试地点参加面试, 未按要求携带证件、材料的应聘者将不能进入面试环节：
- 两寸免冠彩色照片四张（背景颜色无要求）；
- 身份证及户口本原件；
- 已毕业的应聘者：下载打印《教育部学历电子注册备案表》；
- 未毕业的应聘者：下载打印《教育部学籍在线验证报告》；
- 在国航招聘官网下载打印填写完整的《
2、面试流程：
- 初检（身高、视力测量）
- 初试
- 英语考核
- 心理测评
- 素质访谈
- 终审
- 男生体能考核
3、着装要求：
1、女生：
- 请着黑色职业裙装，黑色皮鞋，化淡妆，盘发。
- 请勿佩戴眼镜、美瞳及假睫毛。
2、男生：
- 请着黑色西服套装、白色衬衣、黑色皮鞋。
- 请勿佩戴隐形眼镜。
面试各环节注意事项
1、初检（身高、视力测量）：
- 身高部分：
女生是163cm，男生173cm是最国航低要求，压身高是可能的，测身高的老师一般在测后浮动1cm之内都会给面试机会哦！
- 视力部分：
女生：矫正视力C字表0.5以上，矫正视力是指可以佩戴隐形或者框架眼镜进行测量。所以大家一定在面试前到正规眼镜店测一下C字表并选择适合自己的眼镜。
男生：裸眼视力C字表0.7以上，裸眼视力是不可以佩戴任何眼镜测量，但面向应届大学生时，据以往经验还没有做视力手术的男生们，在达到矫正视力0.7以上的前提下也是可以给面试机会的哦！（这点类似于允许现场报名和候补网筛）
云梦天翼小提示：
- 把户口本、身份证及报名表等资料交给工作人员，排队测视力量身高，查C字表。
- 国航测的C字表，8个方向，提前给自己准备一个比自己实际度数高50度的眼镜最保险，框架隐形都可以。
2、初试（形象面试）：
- 初检通过的人员会被工作人员安排考生到一个房间换国航制服。
- 可提前备好别针，夹子，以防衣服不合身显得没有精神气质。
- 换装完毕后工作人员会给每人发一份自我介绍模版，内容比较多，一定要记好顺序，以免当时紧张打乱。
- 然后5~10人一组进场，进场后要面带微笑，保持自信。依次向考官进行自我介绍、转身、走姿、站姿。
- 考官会根据自我介绍和简历进行少数提问。
- 作自我介绍时，眼神要坚定，和每位老师都用眼神交流。
- 介绍完后鞠躬，并且礼貌地说：“谢谢评委老师”。
自我介绍模板内容参考：
姓名、年龄、籍贯、父母职业、身高、体重、毕业院校、英语等级、有无工作经验等。
云梦天翼小提示：
大家都知道，这一关是国航最重要也是淘汰率最高的环节，别看一组只有3-5分钟，考官们就能选出大致复合国航气质要求的人。注意：笑容、说话的语气、亲和力都是加分项。有些考生面对强劲的对手，而慌乱不安，打乱自己的语言顺序。要记住考官关注的是综合素质，而不仅仅是学历，英语等级，父母职业，即使你不出彩，也必须把话说的流畅，与考官的眼神交流一定要有。
3、英语口试：
- 通过初试的同学一般凑齐8-10人一组。
- 先是简短的英文自我介绍。
- 考官会分配一半正方、一半反正进行中英文辩论。
- 辩论之后可能会根据题目再进行提问，以考察英文水平。
云梦天翼小提示：
- 这
这一关的面试形式虽然有些难，但是淘汰率不高，测试英文的同时也是考察团队配合能力。
- 该环节
发言少的会被叫去读广播词。不过广播词难度较小，不认识的单词也要读出。
- 读完后有的会被问单个词怎么翻译或者怎样用英文读，难度不大。
- 大家切忌因为害怕和紧张而一句话都不说。
- 英文不好的同学可以用真题模拟或者读广播词来提高通过率。
国航辩论部分考题参考：
1. High school students should study abroad, or not?
2. We should celebrate western festivals, or not?
3. Books will be replaced by e-book, or not?
4. Live in the dormitory and rent a house during the university,whichis better?
5. Do you want to cancel examinations of university?
6. Entity shopping and online shopping, which is better?
7. Have young people need to follow the tide?
8. Parents send their children into a famous school is good?
9. The positive and negative effects of stress.
10. To be a rich man will make you feel more happy, do you think so?
11. Students should learn from books or practice?
12. Education or work experience which one is more important?
13. Should we smoking in public area?
14. Countryside and city, which will make you feel happier?
15. Do you think students should wear school uniform in school?
16. Do you think we should try hard to get people to like you?
17. Do you prefer DIY or package tour? （New）
18. Which one is better, to buy a house or rent one?（New）
19. Do you think lose weight should be encourged or not?（New）
20. Do you think we should show our wechat moments to our parents or not?（New）
21.Do you think puppy love is good or not?（New）
22.Which one is better, freelance work or regular job?（New）
广播词示例：
- PART 1 WELCOME
Ladies and Gentelmen,
Welcome aboard Air China,a proud Star Aliance member.This flight is CA____to_____.
We feel grateful to all passengers and PhoenixMiles members for your business, and you are very much welcome to join the PhoenixMile, our frequent flyer program.
As we are preparing for take off, please fasten your seatbelt, switch off your mobile phone and any kind of electronic devices.
Highly appreciated for your patience and understanding during the waiting time.
Here we have for you a video explaining the safety features of the aircraft.
We hope you will enjoy the flight and wish you a pleasant journey.
Thank you.
- PART 2 PRIOR TO TAKE-OFF
Ladies and Gentlemen,
Our plane will be taking off shortly. Please confirm that your seatbelt is securely fastened and your electronic devices are completely switched off.
Thank you.
- PART 3 DOMESTIC ORDER OF SERVICE
Ladies and Gentlemen,
It is______day. Wish you happy_______.
Our plane has left ______ for______ . The distance between ______ and ______ is _______ kilometers and the flight time is _______ hour(s) and _______ minutes. We are expected to arrive at our destination at about ________ (AM/PM).
* Code Sharing Flight
This is a code sharing flight with _______ (name of airline).
Please keep your seatbelt fastened when you are in your seat, in case, we encounter, any unexpected turbulence.
Smoking is prohibited throughout the flight. All mobile phones must be switched off during the flight.
We will soon be serving ______ (breakfast/lunch/dinner/snack/refreshment/brunch). A complete selection of beverages will accompany the service.
* Enjoy our in-flight programs. Select the audio channel that corresponds to the program you will be watching. If you need any assistance, please let us know.
We hope you will enjoy the flight. Thank you!
4、心理测评
这一关在一个电脑教室里，一共100道题，20分钟时限，没有固定答案，电脑操作。时间比较充裕，只要不选择太偏激的答案一般都能过。没通过的考生会被带去和考官一对一面谈，面谈要围绕服务意识，行业特性展开，坐姿要端正，面带微笑，保持自信。
5、素质访谈
素质访谈是一对一的形式，考官的问题90%来自你的简历。 建议所有的学员，无论你想面试哪个公司，都要把针对自己问题准备好，答题方向很重要。考官会刨根问底，并且观察你应对紧急情况的反应。
国航素质访谈高频问答汇总：
1.你家里人支持你做空乘这份工作吗？
2.你怎么理解服务，什么是好的服务？
3.我们为什么要录用你？
4.你希望国航能给你带来什么？
5.为什么选择空乘这份职业？
6.为什么想要加入国航?
7.谈谈你对空乘这份工作的理解？
8.你觉得作为一名优秀乘务员应该具备什么样的素质？
9.你为什么要从上一份工作离职？
10.你最大的缺点是什么？
11.如果你看到一位老人摔倒了，你会怎么做？（情景式问题）
12.公交车上你旁边的乘客讲话声音太大，打扰了正在睡觉的乘客，你会怎么办？（情景式问题）
13.飞机上有客人脱鞋子有异味，如果你是一名乘务员，你会如何处理？
14.飞机上有客人说自己的钱包掉了，如果你是一名乘务员，你会如何处理？
6、终审
- 这一关就是检查疤痕纹身及脸上的痘痘，几位考官会每个人仔细检查，严重的会被要求卸妆检查皮肤。
- 考官会先问你两个问题“有没有纹身？”，“有没有外伤史？”，然后从头到脚盯着你看。不要被吓到了，保持微笑。
- 如果你被考官选为待定的人员，一定注意如何应变。所以有一点瑕疵的同学需要提前做好准备哦。
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